Marketplace model

De nieuwe online omgeving van V&D is eigentijds van toon, maar heeft ook raakvlakken met het verleden. Want de trouwe V&D klant moet zich nog steeds aangesproken voelen tot het merk. De 'tone of voice' is persoonlijk en toegankelijk. En in het nieuwe B2B marketplace model krijgen de merken en de shop in shops een prominente positie.